سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة لقاء (LIQAA) التابعة لمجموعة تكوين (TKAWEN GROUP). نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير الدولية لحماية الخصوصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا.

نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، رقم الهاتف (اختياري)
• بيانات الاستخدام: سجل الاجتماعات، مدة الاستخدام، الميزات المستخدمة
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز
• بيانات الاجتماعات: عناوين الاجتماعات، قائمة المشاركين، التسجيلات (إن فعّلها المضيف)
• بيانات المحادثات: الرسائل المرسلة داخل الاجتماعات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل وصيانة خدمات منصة لقاء
• إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة والتحديثات المهمة
• تحليل أنماط الاستخدام لتطوير ميزات جديدة
• ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل خوادم الاستضافة)
• عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي
• لحماية حقوق المنصة ومستخدميها من الاحتيال أو الإساءة
• بموافقتك الصريحة في حالات محددة

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة متقدمة
• تشفير الاتصالات المرئية والصوتية من طرف إلى طرف
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات
• مراقبة مستمرة للأنظمة واكتشاف التهديدات
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المصرح لهم فقط

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
• الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• الحق في حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• الحق في نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للأغراض التالية:

• ملفات ضرورية: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتأمين حسابك
• ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة وإعدادات العرض
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: contact@tkawen.com
• الهاتف: +213 666 50 79 35
• العنوان: المقر رقم 16، الطابق 3، المدخل 3، عنابة، الجزائر